Privatlivspolitik

Hos Next Equine tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler og behandler dine data i overensstemmelse med GDPR, så du trygt kan handle og bruge vores AI-teknologi.

Vi indsamler personoplysninger i følgende scenarier:

• Direkte fra dig: Navn, e-mail, telefonnummer, profilbillede og de oplysninger, du indtaster i annoncer eller chathistorik. Hvis du benytter vores Diskret salg-formular eller Skuffesalg-formular, indsamler vi de kontaktoplysninger og den hestebeskrivelse, du selv angiver — dette kan ske uden oprettelse af konto.
• Automatisk indsamling: Når du besøger siden, indsamler vi IP-adresse, browsertype, enhedstype (f.eks. iPhone/Android), skærmopløsning og din adfærd på siden (hvilke annoncer du ser, hvor længe du er på en side).
• Fra tredjeparter: Hvis du logger ind via Google eller andre eksterne tjenester, modtager vi din e-mail og dit navn fra disse tjenester til oprettelse af din profil.
• Beskeder mellem brugere: Når du skriver med en køber eller sælger via vores beskedfunktion, gemmes beskederne i vores database. Bliver en samtale anmeldt, kan en administrator læse den pågældende samtale som led i moderation af platformen.

Som en AI-drevet platform behandler vi data specifikt for at drive vores intelligente funktioner:

• EquineChat: De beskeder du sender i EquineChat behandles af vores AI-partner Google Gemini. Data sendes krypteret og bruges ikke til at træne deres generelle modeller.
• Brugerens ansvar: Vi anbefaler kraftigt, at du aldrig skriver følsomme personoplysninger (f.eks. CPR-numre) i chatten. Da data behandles af AI-modeller, er det dit eget ansvar at sikre, at du ikke deler informationer, du ønsker at holde fortrolige.
• Equine Insights: Equine Insights (vores AI-drevne nyhedsoverblik) er midlertidigt sat på pause og er ikke aktivt lige nu. Når funktionen er aktiv, aggregerer vi globale nyheder ved hjælp af AI for at give dig et hurtigt overblik over markedet — der behandles ingen personlige data i genereringen af resuméerne, som udelukkende er baseret på offentligt tilgængelige nyhedskilder.

Opbevaring af AI-data

• Chathistorik (EquineChat): Dine samtaler gemmes permanent til din chathistorik, så du kan genbesøge tidligere spørgsmål og svar. Du kan til enhver tid selv slette individuelle chats.
• Forbedring af service: Vi bruger anonymiserede spørgsmål (uden brugeridentifikation) til at identificere populære emner og forbedre vores AI-service.
• Sletning: Du kan til enhver tid slette individuelle chats direkte fra din profil. Ved sletning af din konto slettes alle dine data permanent inden for 30 dage.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forstå vores brugere:

• Google Analytics & Microsoft Clarity: Vi bruger disse værktøjer til at se, hvordan brugere navigerer på siden, så vi kan fjerne fejl og optimere designet.
• Facebook Pixel: Vi bruger dette til at måle effekten af vores annoncering og vise dig relevante hesteannoner på sociale medier.
• Styring af samtykke: Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger via vores Cookie-politik.

Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter. Vi deler kun data med nødvendige underdatabehandlere:

• Betalingshåndtering: Stripe håndterer alle betalinger. Vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger.
• Hosting & Infrastruktur: Vores kerneinfrastruktur kører på Supabase og AWS med servere placeret i EU-regioner.
• Mediehåndtering: Cloudinary bruges til optimering og levering af billeder, videoer og sundhedsmateriale (herunder røntgenbilleder og dyrlægerapporter) uploadet i annoncer. Cloudinary er databehandler og opererer under en databehandleraftale (DPA) i overensstemmelse med GDPR. Formålet med opbevaringen er at fremme gennemsigtighed i hestehandlen.
• E-mail (Resend): Resend bruges til afsendelse af transaktionelle e-mails såsom bekræftelser, notifikationer og kontoverificering. Notifikationer om nye beskeder indeholder afsenderens navn og et kort uddrag af beskeden.
• CDN & Sikkerhed (Cloudflare): Cloudflare bruges til at beskytte platformen mod DDoS-angreb, optimere loadtider og levere indhold hurtigt via deres globale netværk.
• Lovkrav: Vi udleverer kun data til myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det (f.eks. ved mistanke om svindel).
• Identitetsverificering (Stripe Identity): For at sikre trygheden på platformen bruger vi Stripe Identity til at validere din identitet via pas eller kørekort. Dine ID-dokumenter sendes direkte til Stripe og opbevares ikke af Next Equine.
• SMS-validering (Twilio): Vi bruger Twilio til at verificere dit telefonnummer via SMS for at forhindre spam og falske profiler.

Vi opbevarer kun dine data så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet eller overholde lovgivningen:

• Annoncer (Solgt/Udløbet/Slettet): Annoncens data (tekst, fakta, metadata) gemmes i op til 5 år i overensstemmelse med Bogføringsloven og for at sikre dokumentation ved eventuelle reklamationer. Tilknyttede mediefiler (billeder, videoer, røntgenbilleder, dyrlægerapporter) slettes fra vores medieserver hurtigst muligt efter annoncens sletning — typisk inden for 24 timer.
• Kladder (Ikke færdiggjorte): Slettes automatisk efter 6 måneders inaktivitet.
• Beviser ved misbrug (Bans): Ved permanent blokering grundet svindel gemmes tekniske beviser (inkl. IP og dokumentanalyse) i op til 5 år til brug for eventuel politimæssig efterforskning.
• Tekniske logs: Midlertidige logs over IP-adresser og browser-metadata for normale brugere slettes/anonymiseres efter 6 måneder.
• Diskret salg- og Skuffesalg-henvendelser: Kontaktoplysninger indsendt via Diskret salg- eller Skuffesalg-formularen opbevares i op til 2 år fra indsendelsesdatoen med henblik på formidling og eventuel opfølgning. Du kan til enhver tid anmode om sletning ved at kontakte os.
• Beskeder mellem brugere: Beskeder gemmes, så længe din konto er aktiv, og slettes sammen med dine øvrige personoplysninger inden for 30 dage efter kontosletning. Indgår en samtale i en anmeldelse eller undersøgelse af misbrug, kan den dog opbevares længere, jf. punktet om beviser ved misbrug ovenfor.

Hvis du beder om at få slettet din aktive konto, sletter vi alle dine personhenførbare profil-data inden for 30 dage, medmindre vi er juridisk forpligtet til at gemme dem (f.eks. transaktionsdata).

Når du benytter Google Login, indhenter vi følgende oplysninger via Googles API-tjenester for at give dig en sikker og nem adgang til platformen:

• 1. Data indsamlet: Vi indhenter din e-mailadresse, dit fulde navn og dit profilbillede via Googles API-tjenester.
• 2. Brug af data: Disse oplysninger bruges udelukkende til at identificere dig som bruger og oprette/administrere din personlige profil på platformen. Next Equines brug og overførsel til andre apps af information modtaget fra Google API'er vil overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene om Limited Use.
• 3. Deling af data: Vi deler under ingen omstændigheder de data, vi modtager fra Google, med tredjeparter til markedsføringsformål eller reklame. Data deles kun i det omfang, det er strengt nødvendigt for at levere platformens kernefunktionalitet.
• 4. Opbevaring og beskyttelse: Dine Google-data opbevares sikkert i vores krypterede database (hos Supabase) og er beskyttet af moderne sikkerhedsstandarder.
• 5. Sletning af data: Du kan til enhver tid slette din konto under 'Indstillinger' på din profil. Ved sletning fjernes alle dine tilknyttede Google-data permanent fra vores systemer inden for 30 dage.

Du har altid ret til:

• At få indsigt i, hvilke data vi har om dig.
• At få rettet forkerte oplysninger.
• At gøre indsigelse mod vores behandling af dine data.
• At få dine data udleveret i et læsbart format (dataportabilitet).

Ved at oprette en konto bekræfter du at du er mindst 16 år. For at sælge skal du være mindst 18 år, hvilket bekræftes separat ved aktivering af sælgerprofil.

Hvis du har spørgsmål til dine data, kan du kontakte vores dataansvarlige på: